Zapier Central

Zapierが持つ7,000以上のアプリ連携基盤をそのまま活用できるため、Gmail、Slack、Google Sheets、Salesforce、HubSpotなど主要なビジネスツールとAIボットを即座に接続できます。具体的な活用例として、受信メールの内容をAIが分析して重要度に応じた対応を振り分ける、顧客からの問い合わせに対してナレッジベースを参照して回答ドラフトを自動作成する、Slackの特定チャンネルの会話を監視してアクションアイテムを自動抽出してタスク管理ツールに登録する、といったAI判断が必要な複雑な自動化が実現できます。

従来のZapでは条件分岐のルールを手動で細かく設定する必要がありましたが、Zapier CentralではAIが文脈を判断して柔軟に対応するため、ルール設計の手間が大幅に削減されます。また、既存のZapと組み合わせて利用することも可能で、ルールベースの確実な自動化とAIによる柔軟な判断を併用する運用が実現します。現在はベータ段階のため機能は段階的に拡充されていますが、AIネイティブな自動化の方向性として注目されています。料金はZapierアカウントの利用が前提で、Zapierの有料プラン内で利用可能です。ウェブブラウザから利用でき、モバイルアプリからの操作にも対応しています。