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できることの中心は、自社の文書をAIに読ませて答えさせる仕組みの構築です。資料を登録すると、質問に対して該当箇所を探してから回答を作る形になります。AIが元々知らない社内の情報でも答えられるようになり、しかも参照元を示せるのが一般的なチャットとの違いです。使うAIは複数の提供元から選べるので、費用や品質、データの扱いの条件で切り替えられます。作った仕組みは画面付きのアプリとして公開したり、外部から呼び出す形で他のシステムに組み込んだりできます。

使い始め方は2通りあります。ソースコードが公開されているので自分のサーバーに置いて動かす方法と、提供されているクラウド版を使う方法です。自前で動かせば費用は自分のサーバー代だけで、扱うデータも外に出ません。オフラインでの動作にも対応しています。クラウド版は準備が要らない代わりに、扱えるメッセージ数で段階が分かれます。

向いているのは、社内の情報を使ったAIの仕組みを自社で持ちたい場合です。既製のチャットサービスでは自社の資料を扱えず、かといって一から開発するには手間がかかります。その間を埋める位置にあります。Apache 2.0ライセンスで、自前で動かす場合は商用利用も自由です。データの所在を自分で決められることは、情報の取り扱いに条件がある組織では判断の前提になります。実際の使い方としては、就業規則や製品マニュアル、過去の問い合わせ記録を読ませて社内の問い合わせ窓口にする形が定着しています。担当者が同じ質問に何度も答える状況を減らせるうえ、答えの根拠を示せるので誤りにも気づけます。