2026年4月14日
月額5000円以下・モバイル対応・顧客対応自動化という要件に対し、Chatbase（シンプル導入）・Botpress（高カスタマイズ）・Voiceflow（会話フロー設計）の3ツールを推奨します。予算内で始められる無料〜低価格プランが揃っており、いずれもモバイル対応のチャットウィジェットを提供します。
5軸スコア
メリット
デメリット
5軸スコア
メリット
デメリット
5軸スコア
メリット
デメリット
今回のユーザー要件は「顧客対応の自動化」「モバイル対応」「月額〜5000円（約33ドル）」「月次利用頻度」です。登録ツール一覧の中で顧客向けチャットボット・自動化カテゴリに該当するのはChatbase・Botpress・Voiceflow・Dify・CustomGPT等ですが、予算5000円（≒33USD/月）という制約が厳しく、各ツールの無料〜低価格プランを中心に評価しました。Chatbaseは無料プランおよび$40/月のHobbyプランがあり、予算内で顧客対応チャットボットを最短10分で構築でき、モバイルレスポンシブなウィジェット展開が可能です。Botpressは無料のPAYGプランから始められ、モバイル・WhatsApp・Messenger等マルチチャネル対応が強みです。VoiceflowはPro $60/月と予算をやや超えますが無料プランで試用でき、会話フロー設計の柔軟性が最高クラスです。いずれも顧客向け自動化に特化した機能を持ちます。
チャットボット × ワークフロー自動化の組み合わせ
Chatbaseで顧客対応チャットボットを構築し、Zapierと連携することで「チャットボットが受け取った問い合わせ内容を自動でCRMやスプレッドシートに記録」「未解決の問い合わせをメール通知」などのバックエンド自動化を追加できます。Chatbaseは無料〜$40/月、ZapierはFreeプランから利用可能で、合計予算を5000円以内に抑えながら顧客対応の自動化を大幅に強化できます。
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